职位名称:纯接听客服(包住宿)
发布时间:2017-09-02 10:25:54
任职要求:
1、高中及以上学历,专业不限; 2、有话务或同行工作经验优先考虑; 3、标准普通话,有一定的语言表达能力和理解能力,熟悉办公软件及电脑操作; 4、工作态度端正、无不良嗜好。待遇:
底薪2100+餐补200+满勤200+交通补助100+绩效 综合薪资3000-5000 五险 免费公寓宿舍楼
职位描述:
1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客服投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务;
2、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;
3、更新与维护客户基础信息,确保客户资料的准确性;
4、结合通话情景适时向客户进行在线营销,促进销售达成。
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